Bibliotheek De Groene Venen heeft voor de derde keer het predicaat ‘gecertificeerde bibliotheek’ verkregen. Dit betekent dat de kwaliteit van de bibliotheek is getoetst door een onafhankelijke en gekwalificeerde auditor en de uitkomst hiervan positief is beoordeeld. Wethouder Dirk-Jan Knol heeft het bijbehorende certificaat op 15 maart onthuld bij Bibliotheek Bodegraven in Bij Everts.
Voor de bezoekers en leden van de bibliotheek betekent het dat de dienstverlening van goede kwaliteit is, dat de bibliotheek continu verbetert, luistert naar de klant, samenwerkt met andere organisaties en aantoonbaar maatschappelijke meerwaarde levert.
‘Blijven verbeteren’
Wethouder Dirk-Jan Knol is verheugd met het predicaat voor de bibliotheken in de gemeente Bodegraven-Reeuwijk. “Dit certificaat laat zien dat onze inwoners terecht kunnen bij kwalitatief hoogwaardige bibliotheken die zich bovendien blijven verbeteren. Hier leen je niet alleen boeken of muziek, maar kom je ook in contact en kun je je ontwikkelen.”
Voor alle leeftijden
Gillian de Koning, directeur Bibliotheek De Groene Venen, vult aan: “Met dit mooie behaalde resultaat laten we zien dat onze organisatie goed op weg is en hard werkt aan de verandering naar Bibliotheek Nieuwe Stijl. Hiermee geven we een goede invulling aan de wettelijke functies die de bibliotheek heeft. Ik ben trots op onze medewerkers die met verschillende activiteiten bijna dagelijks klaar staan voor inwoners van alle leeftijden. Uitlening, vraagafhandeling, Bibliotheek op School, Taalhuis, taallessen, Klik&Tik: eigenlijk te veel om op te noemen.”
Over het predicaat
Landelijk zijn er (kwaliteits)normen opgesteld waaraan iedere bibliotheek moet voldoen. Certificering vormt hiervoor een basis en geeft de klant een kwaliteitsgarantie op producten en dienstverlening. Daarnaast is het voldoen aan de certificeringnormen een voorwaarde om te kunnen (blijven) functioneren in het netwerk van openbare bibliotheken.
