Half december ontving Anita Nugteren de laatste klant in haar salon Vision for Beauty. Woensdag 3 maart zal de salon opnieuw volstromen, omdat kappers hun deuren weer mogen openen. Anita reageerde “blij, dat zeker. We gaan met vol enthousiasme de komende periode weer aan de slag.”
Corona coupe
“Klanten zijn gewoon aan het juichen door de telefoon. Ja, iedereen loopt natuurlijk met een corona coupe! 80% in Bodegraven heeft dat wel, ik vind dat ook wel weer leuk om te zien. Als ik mensen tegenkom zeggen ze dat ook gelijk: ‘ja ik zie er niet uit hoor, ik ben blij als je weer open mag!’ Het is hartstikke fijn ook voor oudere mensen: het is niet alleen dat je haar goed zit, maar ook het praatje. Mensen zijn enthousiast, dat maakt het wel leuk.” aldus Anita van Vision for Beauty, de salon die al 30 jaar bestaat.
Uitgroeipakketjes
Het openen van kappers “werd steeds verschoven op de persconferentie. Afspraken met klanten worden dat dan ook. Dat is heel vermoeiend. Je hebt overal tijd voor ineens; je zit thuis, bent uit je ritme, die structuur van het knippen en naar je werk gaan is weg.” Wat Anita met die tijd deed? “Je gaat eerst je enorme administratie op orde brengen. Ook hebben we met het personeel een online cursus gevolgd. Verder maakten we uitgroeipakketjes klaar, en dan gingen we dat brengen naar klanten met handleiding en een instructiefilmpje op de website. Daar is veel gebruik van gemaakt. Het was wel hilarisch grappig: mensen stuurden mij foto’s met daarbij: ‘mijn man is aan het verven!’ en ‘mijn dochter is aan kliederen.’ Soms kreeg ik ook voor- en na foto’s. Zo houd je ook binding. Je kunt in ieder geval nog wat voor de klanten betekenen.”
‘Traffic’
“Achterin de zaak hebben we daar een aparte ruimte voor het knippen van kinderen. Voor de eerste weken hebben we dat ingericht voor de volwassenen. Vanaf woensdagmiddag 10 maart gaan we weer met de kinderen starten. Dat stroomt ook wel vol.” Ook qua maatregelen is het nodige geregeld. Van desinfectie tot mondkapjes. “Je probeert ook gezinnen met elkaar te combineren.” Toch is de plotse opening van kappers wel ineens een drukke bedoening. “Als je het mij persoonlijk had gevraagd had ik liever met minder kapsters beperkt open willen blijven; want dit [deze opening] geeft natuurlijk heel veel werkdruk, maar ook ineens veel ’traffic’ in de winkel. Ja, je wil ook gewoon omzet, want dat heb je ook 11 weken niet gehad.”
“We gaan er positief in, we staan te trappelen om lekker weer gewoon te beginnen; je hebt als ondernemer toch de zorg en de stress. Je wilt je klanten niet besmetten maar je personeel ook gezond houden.”
Kids Hair Space
Vanaf 10 maart gaat de de kinderkapsalon Kids Hair Space ook weer open.